Los hoteles boutique ganan presencia en el Centro Histórico de San Luis Potosí, donde antiguas viviendas restauradas se han convertido en establecimientos de hospedaje que ofrecen servicios personalizados y tarifas que, en algunos casos, pueden ser hasta 30 por ciento más elevadas que las de hoteles convencionales.
Rosaura Gómez Olivo, presidenta de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles (AMHM) en el estado, señaló que esta modalidad representa una alternativa dentro de la oferta turística de la capital potosina y responde a los cambios en las preferencias y necesidades de los viajeros.
Explicó que las opciones de alojamiento se han diversificado para atender distintos perfiles de visitantes, desde quienes llegan por motivos de negocios hasta aquellos interesados en experiencias relacionadas con el turismo y la aventura.
En el caso de los hoteles boutique, una de sus principales características es que suelen instalarse en inmuebles rehabilitados, particularmente antiguas casas que han sido adaptadas para recibir huéspedes.
Por lo general, estos establecimientos cuentan con alrededor de 15 habitaciones, aunque su principal diferencia respecto a los hoteles tradicionales no radica únicamente en el tamaño, sino también en las características de sus instalaciones, los servicios y los estándares de atención.
TARIFAS 30% MÁS ALTAS
La dirigente hotelera explicó que las tarifas de los hoteles boutique pueden superar hasta en 30 por ciento las de establecimientos convencionales, dependiendo de las características y los servicios que ofrecen.
Incluso, señaló que sus precios pueden ser comparables con los de hoteles de cadena de cinco estrellas, especialmente cuando cuentan con una oferta de servicios similar.
Sin embargo, aclaró que no todos los establecimientos boutique tienen las mismas prestaciones, pues existen diferencias importantes en su infraestructura y operación.
En muchos casos, por ejemplo, carecen de centros de consumo, lo que distingue su funcionamiento del de otros hoteles que disponen de restaurantes u otros servicios complementarios.
Gómez Olivo destacó que esta modalidad de hospedaje requiere mantener estándares de calidad y atención, además de contar con personal capacitado para responder a las necesidades de los visitantes.
Estas características forman parte de la propuesta de valor de los hoteles boutique, que buscan ofrecer una experiencia de alojamiento diferenciada dentro de la oferta turística de San Luis Potosí.
NO DESPLAZAN A TRADICIONALES
Pese a la creciente presencia de los establecimientos boutique, la presidenta de la AMHM evitó afirmar que estén desplazando a los hoteles convencionales.
Consideró que representan una opción adicional para los turistas, quienes eligen dónde hospedarse de acuerdo con sus necesidades, preferencias y posibilidades económicas.
Explicó que el precio continúa siendo un factor determinante al momento de seleccionar un alojamiento, pero no es el único elemento que influye en la decisión.
Entre los aspectos que toman en cuenta los visitantes mencionó la ubicación, comodidad, limpieza, higiene, acceso a internet, disponibilidad de estacionamiento y calidad de la atención durante su estancia.
Por ello, señaló que los distintos tipos de establecimientos pueden atender segmentos diferentes del mercado turístico, sin que necesariamente exista una sustitución de los hoteles tradicionales por los boutique.
La dirigente destacó que en la capital potosina existe una variedad de alojamientos de esta modalidad, particularmente en el Centro Histórico, donde la rehabilitación de antiguas viviendas ha permitido incorporar nuevos espacios a la oferta hotelera.
MAYOR INTEGRACIÓN DEL SECTOR
Gómez Olivo también subrayó la importancia de que los hoteles boutique se integren a la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles, con el propósito de fortalecer su participación dentro del sector organizado.
Explicó que su incorporación les permitiría acceder a los beneficios que ofrece la asociación y establecer una mayor vinculación con otros prestadores de servicios de hospedaje.
De esta manera, la lideresa hotelera consideró que la diversificación de la oferta hotelera puede acompañarse de una mayor integración empresarial, en un mercado que cuenta con establecimientos de diferentes tamaños, características y niveles de servicio.
