América Móvil espera que las autoridades reguladoras mexicanas permitan a Teléfonos de México (Telmex) ofrecer servicios de televisión de paga, en caso de que se autorice la venta de AT&T México al consorcio integrado por Televisa y Fintech Holdings.
Daniel Hajj, director general de América Móvil, señaló que la eventual operación permitiría la conformación de un competidor con capacidad para ofrecer telefonía fija y móvil, internet, televisión de paga y plataformas de streaming, por lo que consideró necesario que Telmex también pueda participar en todos los segmentos del mercado.
Durante una conferencia con analistas para presentar los resultados financieros correspondientes al tercer trimestre de 2026, el directivo manifestó su expectativa de que el Gobierno federal revise las restricciones que actualmente enfrenta la compañía.
"Espero que el Gobierno nos permita ofrecer todos los servicios también. Creo que deberían hacerlo. No hay razón para no hacerlo", expresó.
Actualmente, Telmex tiene prohibido comercializar televisión de paga debido a las restricciones regulatorias impuestas a América Móvil por su condición de agente económico preponderante en el sector de telecomunicaciones.
La empresa considera que una eventual integración de los servicios de AT&T México con los negocios de Televisa y Fintech Holdings modificaría las condiciones de competencia, al permitir que el nuevo grupo ofrezca una amplia variedad de productos de telecomunicaciones.
PREVÉN MAYOR COMPETENCIA EN TELECOMUNICACIONES
Hajj reconoció que la posible adquisición de AT&T México representaría un cambio importante en el mercado nacional, aunque sostuvo que América Móvil continuará compitiendo mediante inversiones en infraestructura y mejoras en sus servicios.
"Creo que AT&T fue un competidor fuerte. Creo que Televisa también va a ser un competidor fuerte", afirmó.
El director general explicó que la estrategia de América Móvil estará enfocada en ampliar la cobertura de sus redes, particularmente la tecnología 5G, así como en fortalecer la calidad del servicio y la atención a los usuarios.
También destacó la importancia de incrementar la capacidad comercial de la compañía mediante la capacitación de trabajadores, la contratación de personal de ventas y la ampliación de sus canales de distribución.
"Debemos seguir haciendo lo que hemos estado haciendo: reforzar nuestras inversiones, capacitar a nuestro personal, contratar más vendedores, más distribuidores, todo eso; tenemos que mantenernos enfocados y continuar con la labor de los últimos años", indicó.
El directivo señaló que Telcel dispone de casi 700 centros de atención a clientes en México, infraestructura que considera relevante para mantener su participación en el mercado.
Agregó que la competencia no dependerá exclusivamente de la comercialización de paquetes integrados, sino también de factores como la cobertura, el funcionamiento de las redes y la calidad de la atención.
REPORTAN CINCO MILLONES DE DESCONEXIONES EN PREPAGO
En cuanto a los resultados operativos, América Móvil informó que registró cinco millones de desconexiones netas de líneas de prepago a nivel consolidado, principalmente como consecuencia de procesos de depuración realizados en México y Colombia.
La compañía explicó que, en el mercado mexicano, el registro obligatorio de líneas telefónicas también ha generado presiones sobre este segmento, situación que podría ocasionar una desaceleración temporal en los ingresos provenientes de usuarios de prepago.
Estas medidas han influido en la evolución de la base de clientes, mientras la empresa mantiene sus estrategias para fortalecer la contratación de servicios mediante planes de pago mensual.
CRECE CONTRATACIÓN DE PLANES DE POSPAGO
En contraste con el comportamiento del segmento de prepago, América Móvil reportó resultados positivos en los servicios de pospago en México.
Durante el periodo correspondiente al tercer trimestre de 2026, la compañía incorporó 144 mil suscriptores netos bajo esta modalidad, mientras que los ingresos asociados registraron un crecimiento anual de 8 por ciento.
Hajj explicó que aproximadamente la mitad de los clientes que acuden a los centros de atención para renovar sus contratos optan por contratar planes de mayor valor.
Asimismo, señaló que se observa un incremento en la migración de usuarios de prepago hacia esquemas de pospago, lo que contribuye al crecimiento de los ingresos en este segmento.
Ante la posible reconfiguración del mercado mexicano de telecomunicaciones, América Móvil mantendrá su estrategia de inversión y expansión comercial, mientras espera que las autoridades regulatorias reconsideren las restricciones que impiden a Telmex ofrecer servicios de televisión de paga.
