San Luis Potosí, S. L. P. México
BUSCAR
Sección: Nacional
Publica Profeco guía para compras vía internet
08/07/20 | 17:22 | Por: María Altamirano
El organismo aconseja qué hacer para realizar movimientos de forma segura y para saber cómo actuar si se tienen problemas con la entrega.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) publicó una guía sobre el antes y el después de comprar vía internet, y qué hacer en caso de que el bien o servicio adquirido a través de tiendas virtuales no llegue a su destino.

Entre otros aspectos, se sugiere verificar que la página web o aplicación corresponda a las del vendedor, además de conservar capturas de pantalla de registros de la compra.

Esta guía está disponible en el número 521 de la Revista del Consumidor, correspondiente al mes de julio, en la siguiente dirección:

https://www.profeco.gob.mx/revista/RevistaDelConsumidor521_JULIO_2020.pdf)

En la actual contingencia sanitaria, que inició el 23 de marzo pasado, la Profeco ha recibido 231 quejas contra tiendas virtuales; esto representa el 11.2% de las 2,017 reclamaciones presentadas en ese sector en los últimos 17 meses.

El principal inconveniente está relacionado con la entrega del bien o servicio adquirido.
Comentarios